Proyectos de Inteligencia de
Negocios con QlikView

Facilidad para la toma de decisiones con impacto real en su negocio

QlikView es una solución que permite el análisis permanente y oportuno de toda la información corporativa sin importar en cuántas bases de datos se encuentre, con una oferta de valor que es la búsqueda de mayores ingresos, mayores niveles de ventas, menores costos, la optimización y control integral de las operaciones y la satisfacción de los clientes/usuarios.

Es una solución basada en tecnología, la cual por medio de un proceso consultivo permite a las compañías tomar información de las diferentes áreas y sistemas (nómina, facturación, gestión operativa, gestión comercial, gestión de calidad, gestión de canales telefónicos y virtuales), consolidarla para la visualización y presentación de informes, indicadores y tableros de control tanto para el personal operativo como administrativo de la Compañía. Los modelos de visualización de la información pueden ser parametrizados por el usuario final, de cara a identificar en diferentes periodos de tiempo tendencias, comportamientos e indicadores como rentabilidad, productividad, calidad y efectividad de las operaciones, llegando hasta el mínimo detalle explicativo de dicha información, en busca de mejorar los ingresos y la reducción de los costos.

Consultoría en Experiencia del Cliente
Encuestas de Satisfacción y Calidad del Servicio
Consultoría en Servicio al Cliente y Contact Center
Formación y Entrenamiento en Servicio
Monitoreo y Aseguramiento Externo de Calidad
Proyectos de Inteligencia de Negocios con QlikView